Chính sách kiểm hàng & đổi trả
Chính sách đổi trả sản phẩm tại Hasmony.com
| ĐỔI HÀNG | TRẢ HÀNG | |
| Điều kiện | Quý khách hàng có nhu cầu đổi hàng cần đáp ứng cùng lúc cả 3 điều kiện sau: + Sản phẩm mua trực tiếp online tại website Hasmony.com trong vòng 3 ngày + Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. + Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu chưa qua sử dụng đầy đủ tem, nhãn mác, không bị dơ bẩn – trầy xước | Quý khách hàng có nhu cầu trả hàng cần đáp ứng cùng lúc cả 3 điều kiện sau: + Sản phẩm mua trực tiếp online tại website Hasmony.com trong vòng 3 ngày + Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. + Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu chưa qua sử dụng đầy đủ tem, nhãn mác, không bị dơ bẩn – trầy xước |
| Sản phẩm không được Đổi – Trả | + Sản phẩm đã qua sử dụng + Sản phẩm không phải do Hasmony.com bán ra + Lỗi do người sử dụng, ngoài những lỗi do nhà sản xuất + Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng đổi trả | + Sản phẩm đã qua sử dụng + Sản phẩm không phải do Hasmony.com bán ra + Lỗi do người sử dụng, ngoài những lỗi do nhà sản xuất + Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng đổi trả |
| Hình thức Đổi – Trả | Đối sang đơn hàng khác bằng hoặc cao hơn giá của sản phẩm muốn đổi | Hasmony.com nhận lại sản phẩm và hoàn lại tiền bằng số với tiền khách hàng đã mua sản phẩm đó |
| Cách đổi – trả sản phẩm mới | Đổi sản phẩm qua đường bưu điện + Bước 1: Gửi sản phẩm về địa chỉ “Trung tâm xử lí đơn hàng online Hasmony.vn, Số 28, ngõ 30, Phố Trần Quý Kiên, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội. SĐT: 02485858688” Bên trong sản phẩm ghi kèm thông tin yêu cầu đổi sản phẩm mới: – Mã đơn hàng – SĐT người mua – Tên Sản phẩm cần đổi mới + Bước 2: Gọi điện lên 02485858688 hoặc gửi thông tin qua email contact@hasmony.com để thông báo yêu cầu đổi mới sản phẩm + Bước 3: Hasmony.com thực hiện gửi sản phẩm mới về cho khách hàng trong vòng 48h kể từ khi nhận được sản phẩm từ khách hàng | Đổi sản phẩm qua đường bưu điện + Bước 1: Gửi sản phẩm về địa chỉ “Trung tâm xử lí đơn hàng online Hasmony.vn, Số 28, ngõ 30, Phố Trần Quý Kiên, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội. SĐT: 02485858688” Bên trong sản phẩm ghi kèm thông tin yêu cầu trả sản phẩm : – Mã đơn hàng – SĐT người mua – Thông tin tài khoản nhận tiền hoàn lại + Bước 2: Gọi điện lên 02485858688 hoặc gửi thông tin qua email contact@hasmony.com để thông báo yêu cầu đổi mới sản phẩm + Bước 3: Hasmony.com thực hiện gửi sản phẩm mới về cho khách hàng trong vòng 48h kể từ khi nhận được sản phẩm từ khách hàng |
